故障内容は以下の通りです。
| 区分 | 故障による機能制限 |
| 対象期間 | 2026年9月7日（月） ～ 2026年11月末 |
| 発生事象 | 不具合が生じたため「パスワードをお忘れですか？」のリンクを無効化します |
| 影響範囲 | サービス影響：機能制限 「パスワードをお忘れですか？」のリンクを使ってパスワードリセットを行うことはできません。 パスワード／OTPのリセットが必要な場合は、以下にご連絡ください。 ABC Portal IDPWD問合せセンタ：its-x2-idpwd@ml.nttdocomo.com ※ご利用の際は、各商品主管で案内されている初期化・再設定依頼書の様式をご利用いただくか、 サービス名、ユーザID、氏名、メールアドレス、 パスワードリセットかOTPリセットかをご連絡ください。 対象サービス：全サービス |
| 対処 | 11月末のメンテナンスにて解消予定 |